Como funcionam os limites de depósito e de sessão?
Você define um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês e um tempo máximo de jogo por dia. Ao atingir qualquer um dos tetos, a conta respeita o limite até o ciclo renovar. Reduções valem imediatamente; aumentos só entram no ciclo seguinte, para evitar decisões por impulso.
Quanto tempo dura uma pausa voluntária?
Você escolhe entre 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 6 meses. Durante o período, o acesso a jogos e depósitos fica bloqueado, e o saque do saldo permanece disponível pelo canal normal de saques via PIX.
Posso encerrar uma autoexclusão antes do prazo?
Não. A pausa é uma proteção que você dá a si mesmo: depois de confirmada, permanece até o fim do prazo escolhido. Se fizer sentido, você pode definir uma nova pausa, ainda maior, logo após o término.
Onde encontro o questionário de autoavaliação?
Em Perfil › Autoavaliação, disponível para qualquer conta logada. O resultado é privado, não gera aviso para terceiros e serve para você acompanhar seus hábitos ao longo do tempo.
Quem posso procurar se o jogo deixar de ser diversão?
Além do suporte 24/7 em português da j43.com, você pode acionar canais públicos e gratuitos, como o CVV (ligue 188, disponível 24 horas) e os grupos de Jogadores Anônimos presentes em todo o Brasil.